Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der Seite der häufig gestellten Fragen (FAQ) von Twilight & Co

Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass Sie das beste Einkaufserlebnis haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Frage #1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Antwort: Hier sind unsere geschätzten Lieferzeiten:

Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
Transitzeit: 6-8 Werktage
Geschätzte Lieferzeit: 7-10 Werktage

Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinie.

Frage #2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Antwort: Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Belgiens an, Vereinigtes Königreich, Australien und Kanada. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinie.

Frage #3: Wo befindet sich Twilight & Co?

Antwort: Twilight & Co ist eine in Belgien ansässige Marke für Beleuchtungs- und Lampengeschäfte. Wir bieten stolz eine kuratierte Auswahl hochwertiger Lampen- und Beleuchtungsprodukte an, mit Versand ausschließlich innerhalb Belgiens, Vereinigtes Königreich, Australien und Kanada.

Frage #4: Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Antwort: Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, ersetzen wir ihn kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Für weitere Informationen siehe unsere Rückgaberichtlinie

Frage #5: Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch stornieren?

Antwort: Ja, wir bieten ein 24-Stunden-Stornierungsfenster an. Um Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte.

Frage #6: Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Antwort: Wir haben einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess. Für vollständige Details besuchen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie Seite.

Frage #7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rückgabe eines Produkts?

Antwort: Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter. Weitere Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie .

Frage #8: Bieten Sie Garantien oder Gewährleistungen für Ihre Produkte an?

Antwort: Ja, wir bieten eine 30-tägige Garantie auf alle Käufe. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen

Frage #9: Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Antwort: Sie können unser Kundensupport-Team über die Kontaktseite oder per E-Mail an info@twilightandco.com erreichen.

Frage #10: Versenden Sie international?

Antwort: Nein, wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb Belgiens, Vereinigtes Königreich, Australien und Kanada.

Frage #11: Haben Sie ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?

Antwort: Wir sind ein reiner Online-Shop, was es uns ermöglicht, die besten Preise und eine große Produktauswahl anzubieten.

Frage #12: Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?

Antwort: Ja, wir akzeptieren Großbestellungen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team für Details.

Frage #13: Wie läuft der Austausch eines Produkts ab?

Antwort: Für detaillierte Informationen zu Produktaustauschen lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen

Frage #14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Antwort: Sie können Ihre Bestellung über die Bestellung verfolgen Seite auf unserer Website verfolgen.

Kontaktinformationen:

Firmenname: Twilight & Co
Adresse: Trinellestraat 20, Riemst, Limburg, 3770, Belgien
E-Mail: info@twilightandco.com
Telefon: +32477204874
Kontakt: https://www.twilightandco.com/pages/contact

Kundendienst: Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00

Wir geben unser Bestes, um auf Ihre E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen zu antworten.

Danke, dass Sie bei Twilight & Co eingekauft haben!